营业厅当前服务状态
截至2025年3月10日，深圳市罗湖区部分中国移动营业厅存在停业情况，但仍有网点正常运营。例如位于东门商圈的东门移动服营厅仍保持周一至周日10:00-22:00的营业时间。而标注为”书城售后站”和”百仕达服营厅”的两个网点因2012年停业公告已终止服务。
已停业网点信息
- 书城售后站：2012年2月28日起停业，原址金丰城大厦裙楼三层
- 百仕达服营厅：2012年4月6日起停业，原址东晓路5号
以上停业网点在2025年的最新城市信息平台上仍被标注为停业状态，建议用户优先选择其他服务网点。
替代服务方式
- 线上服务：通过中国移动APP或官网办理业务
- 自助终端：各商场设置的24小时自助服务机
- 其他网点：东门服营厅等仍在运营的实体网点
用户反馈与争议
近期有用户反映深圳移动存在停机争议，包括实名认证后异常停机、服务规则变更等问题。建议遇到服务中断的用户通过以下流程处理：
- 拨打反诈专线确认账户状态
- 通过10086客服或线下营业厅提交复机申请
- 向工信部平台投诉未解决的争议
罗湖区移动营业厅存在部分历史网点停业情况，但主要服务网络仍保持运转。建议用户通过官方渠道查询最新网点状态，同时可利用线上服务减少线下办理需求。对异常停机问题需按流程提交证明材料申请复通。
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