一、自助服务功能解析
深圳联通网上营业厅提供全天候自助服务，用户可通过「服务」菜单实现话费查询、套餐余量查询、电子发票下载等基础功能。通过APP可实时查看流量使用趋势分析图表，支持设置用量提醒阈值。历史账单查询功能支持导出近12个月消费明细，便于财务对账。
二、在线办理流程指南
宽带新装用户可通过专题页面完成全流程办理：
- 选择套餐类型：包含300M/500M/1000M三档速率
- 填写安装地址：系统自动识别覆盖区域
- 完成实名认证：需上传身份证正反面照片
- 支付预存费用：支持微信/支付宝/银联
套餐变更业务需通过「已订服务」入口操作，次月生效规则需特别注意。
三、最新优惠活动汇总
- 千兆宽带组合：预存300元享79元/月资费（原价139元）
- 企业专享方案：办理5条以上宽带赠送商用级路由器
- 老用户回馈：续约套餐可减免安装调试费
深圳联通网上营业厅通过数字化服务升级，已实现90%业务的在线办理。建议用户定期查看「限时优惠」栏目获取最新活动信息，绑定官方微信可接收个性化套餐推荐。
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