深圳联通营业厅兑换渠道变更查询指南
一、政策变更背景
自2025年3月起，深圳联通针对积分兑换、礼品领取等业务启用新的服务渠道。用户可通过线上线下双路径查询最新营业厅兑换网点，确保业务办理时效性。
二、在线查询步骤
- 打开最新版中国联通APP，登录个人账户
- 点击底部导航栏「服务」→ 选择「查询」分类
- 在二级菜单中找到「兑换服务网点」选项
- 输入「深圳」地区筛选，查看标注「新渠道」的营业厅
三、线下查询方式
- 就近营业厅咨询：通过APP「附近营业厅」功能获取实时网点信息
- 拨打10010客服热线，按3号键转人工查询
- 关注「深圳联通」微信公众号发送「兑换网点」获取列表
四、注意事项
办理业务时需携带身份证原件及兑换验证码，部分限量商品建议提前致电网点确认库存。渠道变更过渡期内，原合作网点仍可受理2024年12月31日前生成的兑换码。
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