环境与空间升级
深圳多家营业厅通过硬件改造实现服务环境焕新。中国银行深圳市分行营业部重新规划功能区域，采用百年中行文化元素与现代设计融合，打造智能化、场景化服务空间。福田供电局营业厅则以“光储超充+零碳示范”为特色，升级为集社区服务与绿色科技于一体的体验空间。
智能化服务转型
服务效率提升成为升级核心方向：
- 银行网点部署智能现金专区和非现金服务区，实现90%基础业务自助办理
- 移动营业厅引入分布式架构和云计算平台，业务处理效率提升40%
- 电力营业厅配置人工智能终端，实现用电业务“一次不用跑”
多元化服务生态构建
营业厅突破传统功能边界，形成多维服务网络：
- 金融网点推出“农E贷”“消E贷”等场景化产品
- 供电营业厅增设新能源车超充站与储能展示区
- 德佑示范门店创新X空间模块，融合社区服务与直播功能
人文关怀与社区融合
升级后的营业厅更注重服务温度：
- 银行网点设置无障碍通道和敬老专窗，配备适老服务专员
- 房产中介门店采用城市肌理装饰增强归属感
- 电力营业厅被授牌为新时代文明实践点，开展电力知识科普
深圳营业厅总店通过空间重构、技术赋能和理念创新，已形成“环境舒适化、业务智能化、服务生态化”的新格局。这种从硬件到软件的全面升级，既提升了服务效率，也强化了城市公共服务体系的人文温度。
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