一、退卡基础材料
办理深圳通线下退卡业务需携带以下核心材料：
- 需退还的深圳通实体卡（卡面需保持完整无严重损坏）
- 持卡人本人身份证原件（学生卡需提供学生身份证）
- 代办退卡时需同时出示代办人身份证原件
二、特殊卡类附加要求
根据卡片类型不同需补充材料：
- 学生卡
- 16岁以下需监护人携带学生校园卡及监护人身份证
- 16岁以上需持学生证及校园借记卡
- 纪念卡
- 需确保卡面完好且在质保期内可换新卡
- 租用版卡
- 需确认是否完成租金结算
三、办理地点指引
可办理退卡业务的线下网点：
- 深圳通自营客服中心（电子大厦等6个网点）
- 深圳邮政支局网点
- 自助退卡一体机（限老街/盐田/龙岗网点）
四、注意事项
退卡前请特别注意：
- 卡内余额超过300元需到指定网点办理
- 损坏卡将扣除押金（押金卡）或影响换卡（纪念卡）
- 建议提前通过深圳通APP查询卡内余额
线下退卡需重点准备身份证件与实体卡，不同卡类有差异化要求。建议优先选择自营客服中心办理，特殊卡种建议提前致电网点确认办理细则。
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