安全用气核心规范
龙华华润燃气营业厅倡导「三关一开」原则：使用后关闭灶具开关、灶前阀及厨房门，保持窗户通风。针对燃气设备维护，建议每8年更换燃气灶，优先选用燃气专用金属软管替代普通胶管。日常使用需注意：
- 烹饪时保持现场值守，防止汤水外溢熄火
- 定期用肥皂水检测管道接口，观察燃气表指针异常
- 安装燃气报警器于设备上方，利用天然气密度特性快速预警
业务办理全流程
营业厅提供「无感报装」服务，用户通过微信公众号可零资料申请，政务数据自动匹配实现4-14工作日完成安装。具体业务包含：
| 业务类型 | 所需材料 | 办理时长 |
|---|---|---|
| 居民开户 | 身份证、房产证明、银行账户 | 即时受理 |
| 工商报装 | 营业执照、身份证明、物业权属 | 1工作日勘查 |
| 账户过户 | 新旧户主身份证明、燃气表底数 | 现场办结 |
智慧服务系统
通过集成化数字平台提供：
- 24小时在线客服（0755-25199999）远程指导
- 燃气账单自动推送与线上支付
- 智能安检提醒系统，定期推送维护通知
安全应急措施
发现燃气泄漏时执行「关阀-通风-撤离-报警」四步法：立即关闭总阀，开窗形成对流，撤离至安全区后拨打25199999或119。营业厅配备：
- 应急抢险专线30分钟响应机制
- 安全用气VR模拟体验设备
- 社区安全宣传移动服务站
服务承诺
依托「服务管家」制度实现全流程跟踪，标准制式项目4工作日通气，外线工程14工作日完成。营业厅设置自助终端机，支持电子证照扫码办理，践行深圳市政务服务「零跑腿」标准。
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