营业厅联系方式
龙岗区天威电视实体营业厅位于向银路1号有线电视大厦1层1001号，邻近龙城地铁站出口。该营业厅提供有线电视、宽带办理及设备安装服务，可通过以下方式联系：
- 营业厅电话：0755-88861399
- 安装咨询专线：0755-88854558
客服电话服务说明
天威电视提供多通道客服支持，根据服务类型可选择不同热线：
- 综合业务客服：96933（24小时服务）
- 宽带专项服务：0755-88830114（含套餐咨询）
- 全国统一售后：400-889-3660（设备维修）
服务时间与注意事项
实体营业厅工作时间为每日09:00-18:00（周末正常营业），建议办理业务前电话确认排队情况。电话客服中数字电视服务为24小时响应，宽带业务服务时间与营业厅同步。
- 安装预约：48小时内上门
- 故障报修：24小时响应
建议优先拨打96933综合服务热线处理常规咨询，涉及龙岗区本地业务可直拨营业厅专线。需办理特殊套餐（如天隆TV家100）的用户，请通过宽带专线核实区域覆盖情况。
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