一、政策法规要求
根据通信行业实名制管理规定，办理任何手机号卡业务均需出示有效身份证件原件。亲情号作为主卡的附属服务，办理时需主卡持有人携带本人身份证进行实名核验。该措施旨在防范电信诈骗，保障用户合法权益。
二、办理流程说明
线下营业厅标准办理流程：
- 准备主卡本人身份证原件及需添加的副卡号码
- 前往中国移动官方营业厅取号排队
- 向工作人员提交办理申请并签署业务协议
- 通过身份核验后系统自动激活服务
线上渠道办理虽然无需现场核验，但首次开通仍需完成身份认证。
三、特殊情况处理
特殊情形处理方案：
- 身份证遗失：可凭临时身份证或派出所开具的户籍证明办理
- 未成年人办理：需监护人持户口本及本人身份证共同到场
- 委托代办：须提供双方身份证原件及公证授权书
四、注意事项
办理过程需特别注意：
- 港澳台居民可使用通行证或居住证办理
- 每张主卡最多可绑定8个亲情号码
- 跨省办理需在号码归属地营业厅完成
根据现行通信管理条例，在营业厅办理亲情号业务必须携带有效身份证件。建议用户提前通过官方客服查询最新政策，备齐所需材料，确保业务办理一次完成。
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