清明放假时间安排
根据国家法定节假日安排，2025年清明节期间（4月4日至6日）移动营业厅将暂停线下业务办理，4月7日恢复正常营业。部分核心网点可能安排值班人员处理紧急业务，具体以当地公告为准。
营业厅服务时间调整
假期期间服务时间调整如下：
- 大型营业厅：4月4日-6日每日10:00-16:00开放，仅提供基础业务办理；
- 社区小型网点：全部暂停服务，4月7日起恢复；
- 24小时自助终端：正常开放，支持缴费、查询等功能。
线上服务渠道说明
用户可通过以下渠道办理业务：
- 移动官方APP：支持套餐变更、话费充值等全功能服务；
- 微信公众号：在线客服实时解答常见问题；
- 网上营业厅：提供电子发票下载等专项服务。
注意事项与建议
建议用户提前办理复杂业务（如合约机解约、携号转网），避免假期后业务高峰。离厅前请确认携带证件齐全，紧急问题可拨打10086热线。
请用户合理安排时间，优先使用线上渠道办理业务，确需线下办理请关注当地网点公告，确保行程顺利。
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