一、核心业务范围
清苑大唐营业厅提供多元化通信与民生服务，主要包含：
- 蜂窝移动通信业务：覆盖4G/5G网络服务与设备销售
- 系统集成与技术服务：包括通信设备租赁、智慧社区解决方案
- 民生公共服务：供暖缴费、报停恢复、信息变更等综合业务
二、营业时间与网点分布
主营业厅位于清苑区中心中路6号，下设多个服务网点：
| 网点名称 | 营业时间 |
|---|---|
| 中心路营业厅 | 工作日8:30-17:30（午间不休） |
| 春台路服务站 | 周末9:00-16:00（仅受理紧急报修） |
特殊节假日期间将通过微信公众号提前公告调整安排。
三、线上服务办理指南
通过官方渠道可办理90%常规业务：
- 微信公众号「清苑大唐服务」绑定户号
- 选择「业务办理」菜单完成实名认证
- 线上提交资料后2小时内审核完毕
电子发票与业务进度查询功能已全面上线。
四、供暖业务专项说明
2024-2025供暖季服务升级：
- 报停恢复：10月31日前可通过线上渠道办理
- 应急响应：供热故障72小时快速修复机制
- 设备维护：提供地暖管道3年免费清洗服务
五、用户专属服务通道
VIP用户享受以下特权：
- 专属客户经理一对一服务
- 营业厅优先叫号通道
- 夜间紧急服务专线（20:00-22:00）
新用户办理套餐可获赠智能家居体验包。
清苑大唐营业厅通过线上线下融合服务模式，构建包含通信、民生、技术支持的全方位服务体系。建议用户优先使用数字化渠道办理常规业务，特殊需求可至线下网点享受专业化服务。
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