一、办理前的准备工作
在办理宽带新装前，需确认家庭地址是否支持所选运营商的宽带覆盖，并准备好身份证原件用于实名认证。建议根据使用场景（如视频会议、智能家居设备数量）选择合适带宽，普通家庭推荐200M-1000M套餐。
二、下载并登录掌上营业厅
- 在手机应用商店搜索“广东移动APP”或运营商官方APP下载安装
- 注册/登录账号后，点击首页「业务办理」入口进入服务页面
三、选择宽带套餐并提交订单
在「宽带专区」页面完成以下操作：
- 选择「宽带新装」服务，填写详细安装地址
- 对比不同带宽套餐的合约期、首年费用与次年续费价格
- 勾选是否需要路由器等附加设备（建议自备千兆路由器提升网速）
- 确认订单信息后提交申请，等待运营商回访确认安装时间
四、注意事项与常见问题
- 合约期内不可随意更改套餐，需明确违约金条款
- 光猫押金通常为50元，退网时可返还
- 千兆宽带需配套使用千兆光猫和六类网线
通过掌上营业厅办理宽带新装，平均可在15分钟内完成线上申请，48小时内完成上门安装。建议优先选择线上渠道享受专属优惠，办理过程中注意留存电子合同凭证以便后续服务。
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