信息更新滞后性
当前部分公开信息显示，广东电网公司横荷供电所的联系电话标注为“暂无信息”。这种现象可能与信息同步机制相关，例如网站数据更新周期与营业厅实际业务调整存在时间差。类似情况也出现在中国南方电网公司清远市供电局的公开信息中。
服务渠道优化调整
供电服务数字化改革可能影响传统联系方式公布策略。广东电网公司正在推广线上服务渠道，如政务服务网提供的供电业务办理平台支持在线查询和申报，显著降低了对电话服务的依赖。优化后的服务模式包含：
- 线上业务办理系统（政务服务网）
- 移动端应用自助服务
- 营业厅现场咨询窗口
隐私安全保护考量
部分供电机构选择有限公开电话信息以规避骚扰风险。对比发现，同一区域的清远清城供电局明确公示了办公电话，而横荷供电所所在区域存在多个商业机构通过网站公开联系信息的情况，这可能促使供电部门采取更谨慎的信息披露策略。
综合来看，服务电话未公开是机构信息化转型过程中的阶段性现象，建议用户优先使用官方认证的线上服务平台或前往实体营业厅获取服务。需要电话咨询时，可通过政务服务网公布的监督电话12398进行转接查询。
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