渝中区交通街电信营业厅如何助力防范电信诈骗?

渝中区交通街电信营业厅通过警企联动宣传、业务流程优化和智能预警系统,构建三位一体防控体系,2024年拦截高危交易327起,挽回损失超500万元,推动辖区电诈案件量下降42%。

警企联动宣传体系

渝中区交通街电信营业厅与辖区派出所建立常态化合作机制,通过营业厅电子屏循环播放反诈宣传视频,并在服务窗口放置防诈手册。联合社区网格员每月开展“反诈微课堂”,结合真实案例讲解冒充客服、虚假中奖等常见诈骗手法。

渝中区交通街电信营业厅如何助力防范电信诈骗?

反诈宣传三大举措
  • 厅内设置防诈知识互动问答设备
  • 针对老年客户群体开设专属咨询通道
  • 建立警情通报即时响应机制

优化业务办理流程

营业厅严格执行工信部实名制要求,采用“人脸识别+身份证核验”双认证机制。针对高风险业务如SIM卡补办,增设二次确认环节:要求客户签署《防诈骗告知书》,并推送短信验证至原绑定号码。

  1. 业务办理前进行风险等级评估
  2. 开通紧急止付绿色通道
  3. 建立可疑交易实时上报系统

智能化风险预警系统

依托大数据分析平台,营业厅部署智能反诈监测系统,对异常通话记录、频繁更换终端设备等可疑行为自动触发预警。2024年累计拦截高危交易327起,挽回经济损失超500万元。

预警系统功能模块
  • 号码异常状态实时监控
  • 敏感业务办理轨迹追踪
  • 跨区域作案特征库比对

通过构建“预防-拦截-处置”三位一体的防控体系,该营业厅已成为渝中区反诈防线的关键节点。2024年第四季度数据显示,辖区电信诈骗报案量同比下降42%,群众满意度提升至98.7%。

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