渣打银行营业厅业务办理指南：个人尊享计划与中文服务设置
一、个人尊享计划概述与优势
渣打银行「个人理财尊享计划」专为高净值客户设计，提供优先服务通道、专属理财顾问及定制化金融产品。该计划支持多币种账户管理、跨境资金调拨及全球投资配置，满足高端客户的财富管理需求。
二、尊享计划资格条件与申请材料
申请人需满足以下任一条件：
- 单月日均资产不低于等值人民币80万元
- 持有渣打指定贵宾信用卡或投资产品
需提交材料包括：
- 有效身份证件（居民身份证/护照）
- 地址证明（6个月内水电账单）
- 资产证明文件（银行流水或资产凭证）
三、营业厅办理全流程详解
办理流程分为四个阶段：
- 线上预约：通过官网或APP选择「贵宾服务」通道
- 材料预审：客户经理远程核验基础资料
- 面签确认：签署《尊享计划服务协议》
- 账户激活：设置双因素认证及初始密码
四、中文语言服务设置指南
渣打银行提供全中文操作系统支持：
- 在开户申请表「语言偏好」栏勾选「简体中文」
- 手机银行APP安装后首次启动选择中文界面
- 柜台办理时主动要求中文服务确认单
通过提前准备合规资料、明确资格条件并善用中文服务设置，客户可高效完成尊享计划申请。建议优先选择非高峰时段预约，并保留至少2小时办理窗口。
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