一、营业时间与网点分布
温州燃气便民服务大厅全年提供线下服务，主要网点营业时间如下：
- 龙霞便民服务大厅：瓯海区龙霞路41号，周末开放至16:30
- 大南便民服务大厅：鹿城区莲花路蝉河大厦2幢2楼，支持24小时自助缴费
- 财智大厦代售点：龙湾区宾航路88号，每日08:00-21:30仅支持燃气卡充值
特别提示：冬季与夏季部分网点下午营业时段存在30分钟差异，建议提前电话确认。
二、业务办理指南
线下办理燃气业务需携带身份证原件，推荐按以下流程操作：
- 通过微信公众号”温州公用集团”提交预约申请
- 等待1-2个工作日电话确认
- 安装师傅3-4个工作日内上门服务
特殊业务需前往指定网点：工商业用户办理需致电0577-88692298，燃气开通需至雪山路75弄28号。
三、燃气安全知识
发现燃气泄漏时请立即执行以下步骤：
- 关闭总阀门并开窗通风
- 禁止启闭电器设备
- 撤离至安全区域拨打0577-88386119
根据《城镇燃气管理条例》，燃气设施5米内禁止施工挖掘，装修需提前向燃气公司备案。
四、线上服务渠道
推荐优先使用数字化服务：
- 支付宝生活缴费：支持实时账单查询与支付
- 浙里办APP：可办理17项燃气业务
- 官方网站：www.wzgas.net提供40余项在线服务
温州燃气通过”线下服务大厅+24小时自助终端+线上平台”三重服务体系，满足市民日常用气需求。建议用户关注官方渠道获取最新服务动态，优先使用线上办理减少等待时间，同时牢记安全操作规范。
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