港区广电营业厅业务办理方式解析：线下与线上操作指南
业务办理渠道概览
中国广电业务办理分为线下营业厅与线上平台两种模式。线下渠道适用于需现场核验或复杂业务，而基础服务如开卡、套餐变更等可通过官网、APP、微信/支付宝小程序完成线上操作。
必须线下办理的业务类型
以下三类业务需携带身份证至广电营业厅办理：
- 特殊套餐开通：如企业专享套餐或定制化服务；
- SIM卡挂失补办：需现场核验身份并领取实体卡；
- 合约业务终止：涉及设备退还或违约金结算的业务。
线上办理操作指南
通过线上平台办理手机卡的具体流程如下：
- 访问中国广电官网、APP或微信/支付宝小程序；
- 完成实名认证并选择套餐，部分渠道支持在线选号；
- 填写收货地址并支付费用，支持微信、支付宝等支付方式；
- 等待1-3个工作日收卡后，通过APP或客服电话激活使用。
常见问题解答
Q：线上选号后能否修改套餐？
A：激活后可登录广电APP自助修改基础套餐，特殊套餐需线下办理。
Q：线上申请的审核时长？
A：通常24小时内完成审核，物流配送周期为1-3个工作日。
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