燃气相关产品范围
港华燃气营业厅提供多种燃气相关产品，主要包括：
- 燃气具设备：燃气灶、燃气热水器、壁挂炉等家用燃气器具
- 燃气管道配件：调压器、燃气表、连接软管等安装材料
- 安全设备：燃气报警器、紧急切断阀等安防产品
部分营业厅还提供日用品和电器设备的配套销售服务，如山东省威海市环翠区营业厅设有燃气具销售服务中心。
营业厅服务内容
港华燃气营业厅的服务体系包含以下核心业务：
- 产品展示与销售：实体营业厅设有产品体验区
- 燃气开户与充值：提供人工窗口和24小时自助终端
- 安全检测服务：定期开展燃气设施安全检查
如西安港华各营业厅均配备专业服务团队，通过统一客服热线96777提供咨询支持。
购买流程与渠道
消费者可通过以下方式购买燃气产品：
| 渠道类型 | 服务时间 | 覆盖区域 |
|---|---|---|
| 实体营业厅 | 8:00-17:00（部分至19:00） | 10个镇街主要城区 |
| 线上商城 | 24小时服务 | 官方网站覆盖区域 |
龙口市等地的营业厅已实现燃气产品购买与安装服务的一站式办理。
售后服务保障
港华燃气建立完善的售后服务体系：
- 安装维修：专业团队提供燃气具安装服务
- 应急响应：24小时抢修抢险服务
- 质量跟踪：提供3年产品质保期
如顺德区营业厅明确要求对销售产品建立售后服务档案。
港华燃气营业厅通过覆盖主要城区的实体网点与线上平台，形成集销售、安装、维护于一体的燃气产品服务体系。其产品线涵盖燃气器具、安防设备及相关配件，并通过标准化服务流程与售后保障机制满足消费者需求。
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