一、缴费与自报表数操作概述
港华燃气线上营业厅提供全天候自助服务，用户可通过微信公众号、支付宝生活号或官网完成燃气缴费。机械表用户需完成首次数据采集后，方可使用自报表数功能。系统支持实时账单查询、电子发票下载及历史消费记录追溯。
二、微信公众号缴费操作流程
- 关注「港华燃气」官方公众号并进入对话框
- 点击底部菜单栏「燃气服务」→「云缴费」
- 选择所在城市的分支机构
- 输入10位燃气户号完成绑定
- 核对账单金额后完成微信支付
特殊说明：新用户需通过服务热线88596888获取初始户号，未开通线上服务的区域需前往政务服务中心办理。
三、支付宝生活缴费功能指南
| 步骤 | 操作说明 |
|---|---|
| 1 | 进入支付宝「生活缴费」模块 |
| 2 | 选择「燃气费」→「港华燃气」 |
| 3 | 输入户号后四位验证信息 |
| 4 | 确认账单金额完成支付 |
系统支持自动扣费功能，需在「缴费管理」中开通代扣协议。
四、机械表用户自报表数规范
- 首次使用需等待抄表员完成数据初始化
- 每月1-5日登录公众号提交表数
- 读数需包含红色框内全部数字
- 异常数据将触发人工复核流程
自报读数时需拍摄清晰表盘照片备查，连续3次数据异常将暂停自助服务权限。
港华燃气线上服务体系已实现缴费、申报、查询的闭环管理，用户可通过多平台完成日常燃气业务。建议定期更新公众号获取最新服务指引，异常情况可拨打5207779或88596888获取技术支持。
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