一、网点分布概况
湄洲岛联通营业厅主要分布在旅游核心区域，其中观澜度假山庄附近设有全天候服务网点，该网点与妈祖庙、海滨浴场等景点直线距离不超过500米。另在向阳路与迎风北路交叉口东北方向设有社区服务点，辐射岛内居民聚集区。
二、交通指引服务
主要营业网点周边交通配套完善：
- 观澜山庄网点可乘坐南日岛1/2/3路公交直达
- 社区服务点邻近迎风北路公交站，步行距离约150米
- 各网点提供在线导航链接及停车场信息
三、服务能力现状
当前营业厅已实现基础业务快速办理：
- 开设自助服务区支持账单查询等8项高频业务
- 新卡办理平均耗时压缩至15分钟内
- 提供双语服务及旅游专属套餐
四、现存主要问题
服务短板集中体现在：合约业务办理需预约、高峰期等待超30分钟、部分智能设备操作指引不足等问题，影响游客服务体验。
湄洲岛联通营业厅已形成景区-社区双核布局，基础服务效率显著提升，但复杂业务承载能力与旅游旺季服务弹性仍需加强。
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