一、登录湖北掌上营业厅
通过以下步骤完成湖北掌上营业厅账号登录：
- 下载并打开最新版「中国移动」APP，选择“湖北”地区；
- 点击右下角「我的」进入个人中心，输入手机号及服务密码完成登录；
- 未注册用户需先通过短信验证码完成账号绑定。
二、查询已订业务列表
登录成功后按以下路径查看已办理业务：
- 在「我的」页面点击「已订业务」入口；
- 系统将展示当前生效的所有增值业务、套餐及附加服务；
- 支持按业务名称、生效时间筛选目标业务。
三、退订业务操作步骤
找到需退订业务后执行以下操作：
- 点击业务详情页的「退订」按钮；
- 选择「立即生效」或「次月生效」退订方式；
- 通过短信验证码完成二次确认；
- 收到退订成功提示后建议刷新页面确认状态。
四、注意事项及补充说明
退订过程中需特别注意：
- 部分合约期内业务需前往线下营业厅办理；
- 增值业务退订后可能即时失效，建议避开业务使用高峰期操作；
- 若APP操作失败，可发送「TD+业务代码」至10086尝试短信退订。
通过湖北掌上营业厅退订业务需经历登录验证、业务查询、退订确认三个核心步骤，全程操作耗时约3-5分钟。建议优先使用APP自助服务，若遇复杂问题可联系客服热线027-10086转人工协助。
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