一、官网登录查询法
访问湖北移动网上营业厅官网 hb.10086.cn，按以下步骤操作：
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在首页勾选【手机号码】输入框，填写需查询的11位手机号；
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选择【随机密码】并点击获取短信验证码，输入有效期内的6位动态密码；
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登录成功后，首页将直接显示当前话费余额及套餐剩余流量。
二、短信快捷查询法
无需登录网站，直接通过手机短信指令查询：
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发送
101至10086，实时获取话费余额； -
发送
102至10086，查看当月剩余流量； -
发送
CXLL至10086，获取流量使用详情。
三、移动APP自助查询
下载安装「中国移动」官方APP（注意选择湖北分省版本）：
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登录后点击首页【流量管家】，查看实时流量使用进度；
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点击【话费余额】进入详情页，可查看当前可用余额及月账单明细；
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通过【套餐余量】功能可查看语音、流量等套餐剩余量。
四、微信公众号查询
关注「中国移动10086」微信公众号：
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进入公众号底部菜单【我要查询】，选择【余额查询】或【流量查询】；
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绑定手机号后，每月自动推送套餐使用提醒；
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发送文字指令如“话费”或“流量”，获取实时数据。
常见问题说明
Q：查询结果与实际使用存在差异？
建议优先通过APP或官网查看套餐余量数据，该功能显示截止当前时刻的精确用量。
Q：未收到短信验证码？
请检查手机信号状态，或拨打1008611通过语音渠道查询实时数据。
湖北移动用户可通过官网、短信、APP、公众号四类渠道实时掌握通信消费情况。其中官网查询支持完整账单追溯，短信查询响应速度最快，APP提供可视化数据图表，建议根据使用场景选择合适方式。
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