近期系统升级公告
为优化服务质量，湖北移动计划开展以下系统升级工作：
- 2025年1月21日22:30至次日07:30：网络系统升级期间，停机及交费实时开机功能将受影响；
- 2024年12月17日22:00至次日08:00：业务支撑系统升级期间，全省渠道业务受理及话费查询服务暂停。
建议用户提前办理停机、充值等业务，避免升级时段操作。
防诈宣传服务指南
湖北移动通过技术创新与多方合作构建反诈体系：
- 数智拦截：利用大数据模型实时识别高风险号码，涉案号码识别率达83%；
- 警企联动：与公安机关建立快速响应机制，协助分析涉诈通讯信息；
- 全民宣传：在社区、招聘会等场景开展反诈知识科普，提升公众防范意识。
- 警惕“免费升级”营销话术，需确认业务收费规则；
- 定期核查账单，及时反馈异常扣费。
用户注意事项
综合服务优化与反诈需求，提醒用户注意：
- 办理业务时留存合同或录音，作为维权凭证；
- 升级期间优先使用自助终端或微信营业厅；
- 勿向他人透露短信验证码或个人信息。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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