一、湖北移动跨省业务办理方式
湖北移动用户可通过以下两种渠道办理跨省业务：
- 在线办理：登录中国移动APP，在「跨省服务」模块选择异地过户、跨省宽带等业务，完成身份认证后提交申请。
- 线下办理：前往全国新开设的移动自营营业厅，提供身份证原件即可办理补卡、套餐变更等跨省业务。
需注意仅支持新式营业厅办理跨省服务，传统营业厅暂不开放此项功能。
二、跨省宽带办理流程
办理跨省宽带需完成以下步骤：
- 通过中国移动APP「跨省宽带」入口提交预约申请
- 归属地客服确认订单后转接至现居地营业厅
- 携带身份证前往指定自营厅完成装机手续
该业务目前需自行准备路由器和网线，安装周期约需3-5个工作日。
三、异地补卡服务说明
湖北移动用户异地补卡需注意：
- 仅限本人办理，需提供有效身份证原件
- 补卡成功后原卡即时失效
- 12小时内可能产生部分业务功能限制
紧急情况下可拨打10086查询最近支持跨省业务的新式营业厅位置。
四、注意事项与常见问题
办理跨省业务需特别注意：
- 部分业务需原归属地完成欠费清算
- 宽带业务存在地区资费差异
- 携号转网暂不支持跨省办理
建议办理前通过官方客服确认业务支持范围，避免多次往返。
湖北移动用户可通过线上线下双渠道办理多数跨省业务，其中新式营业厅已实现全国通办服务。建议优先使用中国移动APP进行业务预约，线下办理时务必携带身份证原件并确认营业厅类型。
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