一、省级覆盖情况对比
湖南省电信在全省设立超过500个实体网点，采用”市-县-镇”三级架构，其中郴州、湘潭等市级中心营业厅均配备5G业务专席。广东省电信作为全国规模最大的省级分公司，在全省100个地区设有服务点，仅广州越秀区就布局了6个智能营业厅。
二、城市与乡镇布局分析
两省布局策略呈现差异化特征：
- 湖南采用”中心辐射”模式，以长沙、株洲为中心营业厅，向38个县级行政区延伸服务
- 广东实施”网格化覆盖”，在深圳、东莞等制造业密集区设立24小时自助服务终端
乡镇覆盖率方面，湖南在桂东县等偏远地区设立卫星通信服务站，广东通过”流动营业车”覆盖未设固定网点的海岛区域。
三、特殊服务与技术支持
两省营业厅均配备智能化设施：
- 湖南郴州营业厅部署VR业务体验区
- 广州越秀区网点开通数字人客服系统
5G网络覆盖方面，湖南已完成87%营业厅的5G-A基站升级，广东在珠江新城等商圈实现万兆网络示范点建设。
湘粤两省通过差异化布局策略，均实现电信服务网点地级市100%覆盖，但在乡镇服务密度和技术迭代速度上仍存在提升空间。建议湖南加强湘西地区网点智能化改造，广东探索大湾区跨境服务网点建设。
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