营业厅基本信息
湖南有线郴州南塔路广电营业厅位于郴州市北湖区中山南街20-7号，是广电网络在郴州设立的综合服务网点。该营业厅自2004年成立以来，为市民提供有线电视、宽带网络等全业务办理服务，支持线下业务咨询与设备调试。
营业时间：周一至周五 09:00-17:00（法定节假日以现场公告为准）
核心业务范围
- 基础服务：数字电视安装/续费、高清信号升级
- 网络业务：广电宽带报装（含100M/300M/500M速率套餐）
- 增值服务：视频点播、远程教育、智能家居网络部署
- 设备服务：光猫/机顶盒更换、网络故障检测
交通路线指引
- 公交站点：台湾风情园（南街口）、第一人民医院中心医院南站
- 途经线路：27/32/20/21/53路等多条公交线
- 出租车：起步价5元（2公里），后续1.2元/公里
自驾导航可直接搜索”湖南有线南塔路营业厅”，周边设有机动车临时停放区。
业务办理流程
- 线上预约：通过惠宽网等官方合作平台登记信息
- 携带证件：身份证原件及房产证明复印件
- 现场取号：营业厅自助机获取业务办理队列
- 设备安装：专业人员48小时内上门调试
服务承诺
该营业厅提供标准化服务流程与专业设备保障，宽带业务承诺72小时装机响应，电视信号问题4小时内上门排查。建议优先选择工作日上午办理业务以避开人流高峰。
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