一、登录前准备
登录湖南移动掌上营业厅前需确保：1）手机号码处于正常使用状态；2）已连接稳定的网络环境；3）官网登录需使用Chrome、Safari等主流浏览器；4）APP登录需下载最新版中国移动官方客户端。
二、官网登录步骤
- 访问湖南移动官网（https://hn.10086.cn），点击右上角「登录」按钮
- 输入11位手机号码和图形验证码，点击「获取短信验证码」
- 填写6位短信验证码，点击「立即登录」完成身份认证
若已设置服务密码，可在登录页面切换为「密码登录」方式，输入手机号与服务密码直接登录。
三、APP登录方法
- 打开中国移动APP，点击底部导航栏「我的」进入个人中心
- 点击页面顶部「点击登录」按钮，选择「本机一键登录」或「其他手机号码登录」
- 非本机号码需手动输入手机号，通过短信验证码完成登录
四、注意事项
短信验证码有效期为5分钟，超时需重新获取。建议定期修改服务密码，避免使用简单数字组合。切勿通过第三方链接登录，应直接访问官网或官方应用市场下载APP。
五、常见问题处理
忘记密码：通过登录页「忘记密码」入口，按提示完成身份验证后重置密码。
收不到验证码：检查手机信号状态，确认未开启骚扰拦截功能。仍无法获取可切换「语音验证码」方式。
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