湖南移动网上营业厅服务指南
2025年3月10日更新
一、话费充值流程
湖南移动提供多种线上充值方式：
- 访问官网选择「充值交费」输入手机号与金额
- 支持支付宝/微信支付完成即时到账
- 银行卡充值需在支付页面选择发卡行
单次充值金额为10-3000元整数，充值成功后可在交费记录查询详情。
二、套餐办理方法
用户可通过三种渠道办理业务：
- 电脑端：登录官网自助服务页面选择套餐业务
- 手机端：下载中国移动客户端进入5G套餐专区
- 微信公众号：关注「湖南移动微厅」在线办理
办理流程包含服务密码登录或短信验证码验证，支持套餐变更与首月优惠体验。
三、业务查询功能
自助服务系统提供以下实时查询：
- 套餐余量：流量/通话/短信使用进度
- 账单明细：月度消费金额与项目分类
- 积分账户：可兑换商品与有效期
全球通用户可享受专属账单分析服务，动感地带用户支持元宇宙权益查询。
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