湖南网上营业厅套餐升级与宽带提速办理指南
一、套餐升级办理流程
通过中国电信/移动掌上营业厅办理套餐升级，可按照以下步骤操作：
- 登录运营商APP，点击【查询办理】入口
- 在导航栏选择【宽带】或【套餐】服务栏目
- 选择【套餐变更】或【升级提档】功能
- 根据家庭人数与使用场景（追剧/游戏/办公）选择500M或1000M套餐
- 确认订单并完成在线支付
二、宽带提速操作步骤
湖南用户办理宽带提速需完成两个核心操作：
- 基础提速包办理：
- 进入APP【宽带专区】选择【宽带提速】
- 选择50M/100M智能提速包或免费体验服务
- 填写地址信息并提交申请
- 企业级提速方案：
- 通过官网选择归属地（如CS代表长沙）
- 点击【宽带提档】升级为企业版套餐
三、注意事项与硬件要求
办理提速前需检查硬件设备：使用万兆光猫替换原有100M设备，室内布线建议升级为超六类网线或光纤。路由器需匹配WIFI6标准，安装位置应靠近主要用网区域。
| 网速等级 | 光猫要求 | 网线标准 |
|---|---|---|
| 500M | 千兆光猫 | 超五类 |
| 1000M | 万兆光猫 | 超六类/光纤 |
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