服务时间公告
湖岗电信营业厅全年提供以下服务时段：
- 工作日营业时间：09:00-19:00（业务办理截止至18:30）
- 周末节假日营业：09:00-17:00（紧急业务可预约办理）
- 春节：除夕至初二暂停营业
- 国庆节：10月1日-3日缩短为10:00-16:00
电话查询服务
客户可通过以下渠道获取实时信息：
- 24小时智能客服：10000（自助查询套餐余量、账单信息）
- 人工服务时段：08:00-22:00（宽带报障、业务咨询）
业务办理指南
推荐优先选择线上办理渠道：
- 中国电信APP：支持23项高频业务在线办理
- 官方网站预约：可提前3天选择办理时段
线下业务办理注意事项：
- 携号转网业务仅限工作日13:00-17:00办理
- 企业客户业务需提前1个工作日预约
特别服务说明
本厅提供以下特色服务：
- 爱心翼站：为户外工作者提供免费饮水、充电服务
- 适老化服务：每周三上午开设智能手机教学专场
服务承诺
所有窗口业务办理承诺在15分钟内完成，超时未办结可申请优先服务权益。线上预约用户享有专属快速通道，平均等待时间不超过5分钟。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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