一、线上办理入口与准备
湖州华数广电网络有限公司网上营业厅提供一站式宽带及电视套餐办理服务。用户可通过以下步骤完成线上操作：
- 访问官方网站或微信公众号，进入“宽带办理”入口；
- 输入安装地址，系统自动检测区域覆盖情况；
- 实名认证需上传身份证正反面及人脸识别，企业用户需提供营业执照。
二、套餐选择指南
根据家庭需求选择合适套餐，推荐以下高性价比组合：
- 基础型：数字电视+8M宽带整转套餐（¥360/年），适合1-3人日常使用；
- 娱乐型：高清59套餐（¥708/年），包含35个影视和教育频道；
- 融合套餐：数字电视+30M宽带（¥540/年），支持4K视频和在线游戏。
三、安装流程与售后服务
提交订单后48小时内工作人员将联系用户，具体流程包括：
- 城区用户当天完成设备调试，农村地区次日上门；
- 安装时现场测试光衰值，确保低于-25dBm标准；
- 遇网络问题可拨打0571-28317370或通过在线客服实时报修。
四、注意事项
- 合约期内提前解约需支付剩余费用30%违约金；
- 千兆宽带需确认小区光纤线路支持情况；
- 套餐价格包含光猫设备，移机费用为60元/次。
通过湖州华数网上营业厅办理业务，用户可享受透明化的套餐对比、线上专属优惠及高效安装服务。建议优先选择融合套餐提升性价比，办理前务必核实地址覆盖与合约条款，确保网络体验符合预期。
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