免费升级的典型套路
湖州联通营业厅推广的”免费升级套餐”常以限时优惠为诱饵，客服人员通过模糊话术强调”网速提升””共享流量”等概念，却刻意隐瞒关键收费条款。例如有用户办理升级后，发现需支付光猫设备费399元，而客服前期仅强调”服务免费”。另有案例显示，赠送的副卡实际产生月租费，原主卡被擅自降级为副卡。
暗藏收费的三大陷阱
- 设备捆绑收费：更换光猫、路由器等设备时收取高额费用，事后无法撤回安装
- 隐藏绑定消费：自动开通彩铃、叠加套餐等增值服务，月均额外支出10-30元
- 优惠券变相贷款：冻结信用额度作为押金，分期返还的优惠券实为自付资金
消费者维权指南
遭遇收费陷阱时可采取以下措施：
1. 立即拨打10010要求工单记录并索取书面协议
2. 通过工信部12300官网提交申诉材料
3. 保留通话录音、业务确认短信等证据
4. 涉及金额超500元可向市场监管部门举报
湖州联通营业厅的免费升级套餐存在系统性收费风险，消费者需警惕”设备费””信用冻结””副卡绑定”等关键词。办理业务时应要求客服逐条说明收费条款，并通过官方渠道二次确认。若已产生争议费用，建议优先通过工信部投诉渠道维权。
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