一、湘运集团公交信息化建设背景
湘运集团运营的102、106等线路因车辆老旧、班次不稳定，长期存在市民候车难的问题。2020年市民多次反映无法通过手机查询实时公交信息，导致冬季候车体验较差。彼时官方回复称将推进新能源车辆更新，并与市公交公司协商接入掌上公交系统。
二、掌上公交功能开通进展
截至2025年3月，湘运集团掌上公交查询功能尚未全面上线。根据2020年官方沟通记录，该公司曾计划通过以下步骤推进：
- 2020年底前完成新能源车辆更新
- 与市公交公司进行数据对接
- 逐步开放线路实时查询功能
当前实际进展显示，部分重叠线路（如106路）已由市公交公司提供实时查询服务，但湘运自营线路仍未实现掌上公交覆盖。建议市民通过替代方案查询实时信息，并关注株洲市政府门户网站获取最新公告。
三、用户替代查询方案
在湘运掌上公交功能正式开通前，乘客可通过以下方式获取公交动态：
- 使用「车来了」APP查看车辆实时位置
- 通过微信小程序「掌上公交」查询合作线路信息
- 访问市公交公司官网获取重叠线路数据
（此处应插入功能示意图）
湘运集团掌上公交功能自2020年启动规划后，受车辆更新、数据对接等因素影响进展缓慢。建议市民结合现有替代方案获取实时信息，同时持续关注企业官方公告。
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