一、本地指定营业厅办理
湛江移动用户需前往号码归属地指定营业厅办理补卡业务，位于贵港市港南区的中国移动通信湛江营业厅（贵港市公安局湛江派出所旁）可提供服务。建议办理前通过10086热线确认网点营业时间及业务受理范围。
二、广东省内异地补卡流程
广东省内异地用户可通过以下步骤办理：
- 登录中国移动APP，在「特色服务」中选择「跨区补卡」
- 查询支持异地补卡的智能终端营业厅
- 携带身份证件前往网点自助办理，全程约5分钟完成
- 仅限同省异地办理
- 需通过人脸识别验证
- 原卡停机需先恢复通信状态
三、线上自助补卡服务
中国移动提供线上补卡通道：
- 通过APP上传身份证正反面照片
- 提交本人免冠照进行实名认证
- 填写收货地址等待邮寄新卡
四、办理所需材料清单
不同办理方式需准备的材料：
- 基础材料：身份证原件
- 异地办理：近3个月通话记录+最近充值凭证
- 委托办理：需额外提供授权委托书
湛江移动用户可根据所处位置选择本地营业厅、省内异地网点或线上渠道办理补卡，建议优先使用中国移动APP查询最新服务网点信息。办理过程中如遇问题，可随时拨打10086获得专业指导。
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