一、办理方式选择
滕州广电宽带提供三种办理方式：
- 营业厅办理：携带身份证原件至滕州广电营业厅填写申请表，现场缴纳费用即可完成办理。
- 电话预约：拨打客服热线登记身份信息，工作人员将在24小时内确认安装时间。
- 线上申请：通过官网或微信公众号提交身份证明扫描件，系统自动生成电子合同。
二、准备安装材料
办理时需备齐以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件（正反面）
- 安装地址的房产证明或租赁合同
- 预缴费用收据（线上办理可电子支付）
三、安装服务流程
安装师傅上门后将执行以下操作：
- 检查室内光纤接口位置，确认光猫安装点位
- 连接广电专用光猫并配置网络参数
- 测试网速达标（签约速率的90%以上）
- 指导用户设置WiFi密码及基础故障排查
| 项目 | 耗时 |
|---|---|
| 光纤布线 | 30-60分钟 |
| 设备调试 | 20-30分钟 |
四、套餐业务说明
广电宽带提供两种服务模式：
所有套餐均包含免费上门维修服务，故障报修后24小时内响应。
滕州广电宽带通过线上线下结合的办理方式，为不同用户群体提供灵活选择。建议优先考虑融合套餐以获得更全面的数字服务，安装过程中注意留存工程师联系方式以便后续维护。
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