常规营业时间
滦县电信营业厅工作日营业时间为每日08:30-18:00，午间不休息持续服务。双休日营业时间调整为09:00-17:30，法定节假日期间将提前通过官方渠道发布特别营业安排。
- 开户/销户：17:00前受理
- 宽带安装：16:30前预约
- 设备维修：当日15:00前报修可安排当天服务
节假日特别安排
春节、国庆等法定节假日期间，各网点实行轮班制并缩短营业时间（10:00-16:00），建议优先使用线上渠道办理业务。具体调整信息可通过以下方式获取：
- 中国电信APP「服务公告」板块
- 营业厅门口公示栏
- 官方客服热线10000
业务办理渠道
推荐使用多维度服务方式提升办理效率：
- 下载「中国电信」APP完成实名认证
- 选择「套餐变更」或「业务办理」模块
- 电子签名确认协议并提交申请
线下办理需携带身份证原件，建议工作日上午09:00-11:00错峰办理。65岁以上老人可预约上门服务。
网点信息查询
滦县城区设2处综合服务网点：
- 新城营业厅：人民西路88号（支持5G业务办理）
- 老城营业厅：滦河路42号（提供无障碍服务）
实时排队情况可通过微信公众号「滦县电信」查询，支持在线取号功能。
注意事项
合约期内用户办理套餐变更需支付违约金，建议通过APP「合约查询」功能确认具体金额。靓号用户需维持指定消费标准，变更前请致电10000号确认资格。
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