一、办理流程
滨州移动营业厅支持线下和线上两种注销方式，具体操作步骤如下：
- 线下办理：携带身份证原件及手机卡前往滨州移动自营营业厅，向工作人员提出销户申请并完成身份核验。
- 线上预审：通过中国移动APP提交身份证照片和视频人脸认证，取消所有合约套餐后进入注销流程。
- 余额处理：确认账户无欠费，填写余额转移目标号码（需为山东省内移动号码）。
二、所需材料
- 本人身份证原件（若委托他人需提供双方身份证及授权委托书）
- 待注销手机卡（线下办理需现场核验）
- 手持身份证照片及电子版身份证正反面（线上办理必备）
三、预约方式
- 电话预约：拨打10086转人工客服，提供手机号及身份证号登记预约
- APP预约：在中国移动APP「服务大厅」-「线上销户」中提交预约申请
- 现场取号：直接前往营业厅取号机选择「销户业务」排队办理
四、注意事项
办理注销前需确保：① 已解除宽带绑定或校园合约；② 无未完结的投诉工单；③ 建议选择月初办理以避免整月计费。若遇异地号码注销问题，可要求客服升级处理或通过工信部申诉渠道解决。
滨州移动用户可通过线上预审+线下确认的组合方式高效完成销户，全程约需3个工作日。建议优先通过APP处理合约解除等前置事项，减少营业厅往返次数。
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