一、营业厅职责范围
滨海大港自来水营业厅隶属于龙达水务体系，主要负责区域内用水咨询、供水设施报修登记及派单服务。根据公开办事流程，用户可通过拨打服务热线25695880提交水压不足问题，工作人员将根据具体情况分类处理：
- 管网漏损或设备故障类：48小时内派员现场检修
- 区域性供水压力异常：协调调度中心调整加压参数
- 用户端设备问题：提供技术指导或建议第三方服务
二、水压问题解决流程
完整处理流程分为四个阶段：
- 问题申报：通过电话/现场登记报修信息
- 初步排查：技术人员远程分析水压监测数据
- 现场处置：管网检修或设备调试
- 结果反馈：72小时内回访确认修复效果
三、用户自助解决方案
针对非管网故障的临时性水压不足，建议采取以下措施：
- 清洗水龙头滤网提升末端水压
- 加装管道增压泵（适用于持续低压）
- 错峰用水避开高峰期（早8-10点/晚6-8点）
四、典型案例分析
- 问题描述：6层住宅持续低压影响正常用水
- 处理措施：调整二次加压设备参数
- 解决时效：报修后24小时内完成
滨海大港自来水营业厅可通过专业检测设备定位问题源头，对管网故障、加压设备异常等系统性原因具备直接处置能力。对于用户端设备问题或临时性水压波动，建议结合自助解决方案提升用水体验。数据显示2022-2023年受理的居民水压投诉案件中，89.6%通过营业厅协调得到有效解决。
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