常规营业时间安排
滨湖燃气营业厅全年服务时间为8:30-17:30，中午不休息持续服务。主要业务范围包括：
- 燃气开户与销户
- 费用缴纳与账单查询
- 燃气具安全检查
- 管道维修申报
节假日服务调整
根据国家法定节假日安排，营业厅服务时间将作如下调整：
- 劳动节（5月1日-3日）：正常营业
- 国庆节（10月1日-3日）：暂停服务
- 春节（除夕至初二）：全天闭厅
防诈骗安全提示
近期发现有不法分子冒充燃气公司人员实施诈骗，请注意识别以下特征：
- 正规工作人员均佩戴带照片的工牌
- 安全检查不收取任何费用
- 设备更换需通过968917官方热线确认
如遇可疑人员上门，请立即拨打服务大厅验证电话：0551-63635777。
紧急事件处理流程
发现燃气泄漏时请按以下步骤操作：
- 立即开窗通风
- 关闭燃气总阀门
- 远离泄漏现场
- 拨打24小时抢险热线：0551-63635888
服务优化声明
我司已升级智能客服系统，实现工单追踪、服务评价等数字化管理功能，用户可通过微信公众号实时查询业务进度。
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