一、检查网络连接状态
国际漫游状态下，手机需手动选择当地运营商网络以确保正常通信。建议进入手机设置中的「移动网络」选项，关闭自动选择功能后手动切换至信号较强的本地运营商网络。
若使用双卡设备，需确认当前启用的SIM卡是否为办理国际漫游业务的号码，同时检查是否关闭了VoLTE高清通话功能以避免信号干扰。
二、确认手机设置与功能
手机系统设置可能导致短信被拦截：
- 检查短信黑名单或过滤规则，解除对运营商号码的拦截限制
- 在短信应用中搜索「验证码」关键词，查看是否被归类到垃圾箱
- 关闭第三方安全软件的短信拦截功能
三、排查运营商服务状态
通过以下步骤确认服务状态：
- 登录运营商官网或微信公众号，查询账户是否欠费停机
- 确认已开通国际短信接收功能，部分套餐需单独申请该服务
- 联系人工客服提供IMEI码，请求刷新网络接入点
四、其他特殊场景处理
若身处信号不稳定区域，建议：
- 尝试切换4G/5G与2G网络模式
- 通过WiFi网络使用运营商官方APP接收验证码
- 临时启用备用号码接收服务
多数验证码接收问题可通过网络设置调整和功能排查解决，若持续无法接收建议保留运营商通话记录与工单编号，通过邮件提交截图证据要求技术部门专项处理。
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