一、网上营业厅入口说明
潍坊市自来水有限公司提供两种官方线上办理渠道：
- 电脑端：访问官网www.wfwater.cn点击「网上营业厅」进入
- 手机端：微信公众号搜索「潍坊市自来水有限公司」，通过底部菜单「公众服务」→「网上营业厅」进入
二、可办理业务类型
线上营业厅支持办理13项核心涉水业务，主要包括：
- 用水信息变更（户名/联系方式变更）
- 居民户表改造申请
- 单位用水报装申请
- 低保户优惠政策办理
- 用水报停/恢复业务
三、网上缴费操作流程
通过官方渠道完成身份认证后，可选择以下缴费方式：
- 微信公众号缴费：绑定用户号后直接在线支付
- 支付宝生活缴费：输入9位用户编号完成验证
- 电子银行缴费：支持光大/工行/建行网银操作
四、注意事项与特别说明
办理时需注意：1)仅限潍坊城区签约用户使用线上服务；2)批量用户或需增值税专票者须至福寿街6706号服务大厅办理；3)每日17:30后提交的工单次日处理
遇到系统故障可拨打24小时服务热线8666110或通过公众号「微客服」联系人工支持
潍坊市自来水网上营业厅通过数字化服务实现用水业务全程网办，建议用户优先使用微信公众号办理业务，享受全天候「一对一」智能客服支持，有效减少线下接触风险。
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