一、套餐降档限制的合约依据
潍坊联通营业厅总部以“合约期内限制”为由，强制要求用户续签高消费套餐。部分用户在合约到期后仍被要求升级至169元套餐，并捆绑宽带、副卡等业务，否则拒绝办理降档。对于靓号用户，营业厅依据内部规则要求必须维持高消费套餐，甚至要求支付违约金才能变更。此类做法涉嫌违反工信部《关于保障移动电话用户资费方案选择权的通知》中“禁止限定用户使用指定业务”的规定。
二、营收压力与市场策略驱动
运营商强制绑定合约的背后，存在以下商业逻辑：
- 营收考核压力：捆绑销售FTTR设备（单价399元）和宽带服务可提升ARPU值；
- 套餐结构设计：低价套餐未开放线上办理通道，引导用户选择高利润套餐；
- 市场垄断行为：通过限制降档，巩固用户粘性并挤压竞争对手空间。
三、监管漏洞与执行困境
尽管工信部2023年明确要求取消靓号长期协议，但潍坊联通仍以“系统限制”“内部审批”等理由推诿。监管层面存在三大矛盾：
- 政策落地滞后：地方营业厅沿用已废止的合约模板；
- 投诉处理低效：用户需反复通过10010热线、工信部平台多级申诉；
- 违规成本过低：最高处罚仅为责令整改，缺乏经济惩戒措施。
四、消费者应对建议
用户可采取以下维权方式：
潍坊联通限制套餐降档的本质是商业利益与用户权益的冲突。需通过强化监管执法、完善投诉响应机制、建立套餐变更标准化流程等措施，打破“只能升不能降”的行业潜规则。消费者应主动运用法律武器，推动电信服务市场公平化进程。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/256319.html
