一、线上办理服务体系
潍坊车管所通过”交管12123″手机APP和交通安全综合服务管理平台实现高频业务全流程线上办理。用户可在线完成驾驶证补换领、机动车号牌预选、检验预约等23项业务，其中补换驾驶证业务支持自助体检数据实时传输，实现体检与制证环节无缝衔接。
- 驾驶证补换领（含期满换证）
- 机动车转籍申请与号牌预选
- 六年免检标志申领
- 交通违法查询处理
二、24小时自助服务终端
位于车管所一楼的智能自助服务区配备微车管所体检机、制证机等设备，支持10分钟内完成拍照、体检、缴费、制证全流程。该区域日均服务200-300人次，特别解决非工作时间业务办理需求，70岁以下驾驶人可一站式办理期满换证等业务。
三、智能平台功能集成
公安部交通安全综合服务管理平台（sd.122.gov.cn）整合信息查询、业务办理、警示告知三大模块，实现37项安全告知和13项信息公示功能。平台数据与自助终端互联互通，支持电子扫码缴费、多次免费拍照等便捷服务。
- 业务办理：涵盖90%常规车驾管业务
- 信息查询：实时获取车辆/驾驶证状态
- 信息推送：逾期检验/换证自动提醒
四、服务效能与用户指南
2022年线上办理量突破7.5万笔，临时号牌等业务实现”线上申请+邮寄送达”。用户办理需注意：线上换证需完成联网体检，异地业务需选择转出地车管所办理，自助拍照须着深色服装。
潍坊车管所通过”线上+自助+智能”三重服务体系，构建起全天候、跨地域的服务网络，年均减少群众窗口等待时间超50万小时，2022年获评”全国一等车管所”印证其服务创新成效。
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