一、在线缴费操作指南
潍坊铁通用户可通过以下渠道完成在线缴费：
- 官方网站缴费：访问中国移动官网（10086.cn），登录账号后选择“宽带缴费”功能；
- 移动APP缴费：打开中国移动APP，在“宽带管家”模块输入宽带账号完成支付；
- 第三方平台缴费：通过支付宝搜索“中国移动”官方小程序，绑定宽带账号后在线充值。
缴费时需注意核对宽带账号所属区域，潍坊地区用户需选择对应市级服务入口。
二、宽带续费流程详解
宽带续费支持多种灵活方式：
- 官网续费：登录后选择续费套餐类型（包月/包年），支持信用卡、借记卡和第三方支付；
- 微信公众号续费：关注“中国移动”公众号，通过菜单“服务-宽带续费”完成操作；
- 自动续约服务：在APP中开通自动续费功能，合约到期前自动扣款。
续费成功后系统将在24小时内生效，建议提前3-5个工作日办理。
三、业务办理指南
网上营业厅主要业务办理包含：
- 新装宽带申请：在线提交地址信息并选择速率套餐；
- 套餐变更：可升级至最高50M速率，需设备支持；
- 故障报修：通过APP上传故障描述，获取维修进度查询码。
设备归还业务需通过营业厅办理，ONU终端损坏需支付600元赔偿金。
潍坊铁通网上营业厅已实现全业务数字化办理，用户通过多种渠道均可完成缴费、续费及业务申请。建议优先使用官方APP或微信公众号办理业务，享受实时进度查询等增值服务。
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