一、预约政策说明
潞公街营业厅办理常规业务（如开户、销户、信息变更等）建议提前预约，但对公业务和基础服务类业务可现场取号办理。需注意以下情形必须预约：
- 企业开户及对公账户变更业务
- 批量业务办理（5人以上）
- 特殊时段业务（月末/季末高峰期）
二、预约方式指南
提供三种预约渠道，建议提前1-3个工作日办理：
| 渠道 | 操作步骤 | 注意事项 |
|---|---|---|
| 手机APP | 登录营业厅APP→选择「预约取号」→定位潞公街网点→选择业务类型 | 需完成实名认证 |
| 微信公众号 | 关注官方公众号→业务办理→在线预约→填写个人信息 | 支持预约次日业务 |
| 电话预约 | 拨打955XX客服→按语音提示选择人工预约 | 需提供身份证号 |
三、材料准备清单
根据办理业务类型需准备：
- 个人业务：身份证原件+复印件（正反面）
- 企业业务：营业执照副本+法人身份证+公章
- 代理业务：授权委托书+代理人身份证
四、办理流程详解
预约成功后建议按以下流程办理：
- 提前15分钟到达营业厅签到
- 在自助终端刷身份证取预约号
- 等候叫号期间预填申请表格
- 柜台办理时出示所有原件材料
结论提示
建议优先使用手机APP完成预约，高峰期（工作日上午/月末三天）等待时间可能超过2小时。特殊业务办理前可致电0351-XXXXXXX确认最新要求。
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