一、账户变更操作流程
通过潮州农行网上营业厅办理账户变更，需完成以下步骤：
- 登录农业银行官方网站或手机APP，进入“账户管理”模块
- 选择“账户信息变更”功能，上传新证件扫描件
- 填写《账户信息变更申请表》并提交审核
- 接收短信验证码完成身份核验
如涉及银行卡更换，需同步在“支付管理”界面更新绑定信息，建议操作后保留电子回执。
二、ETC解绑办理步骤
ETC解绑提供线上线下双渠道办理方式：
- 线上解绑：
- 微信搜索“中国ETC”小程序，选择解除车牌占用功能
- 输入证件信息并提交注销申请
- 线下解绑：
- 携带身份证、行驶证至农行网点填写《ETC解绑申请表》
- 交回OBU设备并确认账户清算
三、注意事项与常见问题
- 账户变更需确保预留手机号有效，审核周期为1-3个工作日
- ETC解绑前需结清所有通行费用，设备回收后方可终止服务
- 线上操作遇到异常时，可拨打95599客服热线转人工处理
通过网上营业厅办理账户变更与ETC解绑时，建议优先选择线上渠道完成基础操作，涉及设备回收或复杂业务仍需前往网点办理。操作过程中需特别注意身份验证环节，确保信息更新及时生效。
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