服务状态核实
截至2025年3月10日，中国联通官方网站及10010客服热线均未发布关于潮河营业厅停止服务的公告。根据联通服务网络升级的常规流程，营业厅若涉及服务调整，需提前15日通过短信、官网公告等方式通知用户。
服务调整的可能性
存在以下可能影响营业厅服务的因素：
- 网络制式升级导致的设备更换维护
- 疫情防控要求的临时闭店措施
- 服务系统升级期间的功能限制
用户反馈案例
近期用户反映的联通服务问题包括：
| 问题类型 | 平均解决时长 |
|---|---|
| 无故停机 | 24-48小时 |
| 系统升级影响 | 12-72小时 |
| 跨区业务办理 | 需现场确认 |
有用户遭遇异地复机需签署承诺书的情况，该流程存在争议但属于联通风控标准措施。
官方应对建议
建议用户采取以下验证步骤：
- 拨打10010按3号键查询营业厅状态
- 通过「中国联通APP」定位查询网点信息
- 关注微信公众号「中国联通微厅」获取推送通知
目前无确切证据表明潮河联通营业厅已永久停止服务，但不排除因网络升级或疫情防控导致的临时服务调整。建议用户优先使用线上渠道办理业务，如需现场服务请提前致电确认。
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