违约金计算规则
澄海电费营业厅依据《电力供应与使用条例》规定，对逾期缴费用户收取违约金：
- 居民用户：每日按欠费总额的1‰计收
- 商业/企业用户：当年欠费按2‰/日，跨年度欠费按3‰/日计收
- 违约金总额不足1元时按1元收取
违约金计费方式
具体计算遵循以下公式：
违约金 = 欠费金额 × 日利率 × 逾期天数
示例：居民欠费500元逾期10天，违约金为500×0.001×10=5元
逾期处理流程
- 缴费日后第1天开始计算违约金
- 逾期30天后发送书面催缴通知
- 催缴后仍未缴费将实施停电
注意事项
用户需特别注意：
- 跨年欠费违约金率提高至3‰
- 节假日不中断违约金计算
- 可通过营业厅或线上渠道查询具体欠费明细
建议用户通过预存电费、设置自动扣款等方式避免逾期，如遇特殊缴费困难可提前与营业厅协商处理方案。及时缴费既可避免经济损失，也能保障正常用电权益。
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