当前营业厅服务状态
澄迈联通金江营业厅已确认停止办理注销业务，但周边其他自有营业网点仍正常运营。目前海南联通营业厅体系分为三种类型：
- 自有营业厅：可办理全部基础业务与销户手续
- 合作代理点：仅支持开户与充值服务
- 智慧体验厅：提供终端设备体验服务
替代服务渠道说明
用户可通过以下方式完成号码注销：
- 线上销户：每日7:30-22:00通过中国联通APP完成身份核验，次月10日前生效
- 异地销户：前往省内其他市县自有营业厅办理，需携带身份证原件
- 第三方合作点：老城、福山等乡镇网点可代收材料转交自有厅处理
注意事项与办理要求
办理注销需满足以下条件：号码无欠费、无在网协议、设备合约已解除。特殊情形处理规范：
| 业务类型 | 处理方式 |
|---|---|
| 合约未到期 | 需支付违约金 |
| 局方停机 | 需先申请复机 |
| 企业账户 | 需加盖公章的授权书 |
常见问题解答
Q：其他乡镇网点是否正常营业？
A：福山、桥头等6个乡镇自有营业厅均正常运营，可办理全业务
Q：线上销户失败如何处理？
A：建议通过APP联系视频客服或致电10010申请人工审核
澄迈联通用户可通过多渠道完成业务办理，建议优先选择线上销户或就近自有营业厅。办理前需确认号码状态合规，企业用户应提前准备完整材料。遇到服务障碍可通过工信部申诉渠道维权。
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