澛港移动营业厅最新状态
截至2025年3月，中国移动线下营业厅仍可办理跨省销户业务，用户需携带身份证原件前往指定网点。线上销户可通过「中国移动APP」提交申请，但余额转出存在地域限制：线上仅支持归属地移动号码接收，线下可转至任意省份移动号码。若遇合约期内销户争议，建议通过工信部12300平台申诉。
电信与联通营业厅查询方式
电信/联通用户可通过以下渠道确认营业厅状态：
- 中国电信：拨打10000获取实时网点信息，或通过「电信营业厅APP」查询带「异地销户」标识的网点
- 中国联通：发送短信
CXXZ#用户名#证件号码至10010检测携号转网资格，符合条件者可至指定网点办理业务
销户流程操作指南
- 准备身份证原件及SIM卡服务密码
- 解绑所有关联账号（银行、社交媒体等）
- 通过运营商APP选择「预约销户」或到线下网点填表
- 确认余额转移方式（银行卡/其他号码）
合约期内销户需支付违约金，若对金额有异议可通过运营商客服申诉，或向工信部提交书面投诉。
常见问题解决方案
48小时未确认销户：拨打归属地客服电话要求加急处理，超过3个工作日未解决可向省级通信管理局投诉。
异地退费延迟：填写退费申请表后保留回执编号，20个工作日后未到账可凭编号致电客服追查。
三家运营商均支持线上线下销户服务，移动用户需注意余额转移限制，电信/联通可通过官方渠道查询实时营业网点。建议优先使用线上销户功能，若遇合约纠纷或地域限制，及时通过工信部平台维权。
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