最新诈骗手法解析
近期在澳华人频繁接到以Telstra、Optus等运营商名义的诈骗电话，主要话术包括：
- 声称用户名下存在”上海宝山办理”的异常号码
- 威胁两小时内强制停机并产生信用污点
- 要求提供身份证号、护照信息等敏感资料
- 伪造官方文件编号增强可信度
诈骗团队常配备多语种服务，通过转接”上级经理”等方式层层施压，最新出现冒充警方要求配合调查的新套路。
如何识别诈骗电话
正规运营商不会通过电话要求：
- 即时提供完整证件信息
- 通过电话处理违规申诉
- 转账或购买代金券
注意来电号码特征：诈骗电话多显示为海外虚拟号段（如+61开头），与运营商官方客服号存在明显差异。
受害者应对指南
若已不慎泄露信息，应立即：
- 冻结相关银行账户
- 向ACCC ScamWatch官网举报
- 联系运营商进行号码保护
- 修改所有关联账户密码
建议通话中保持冷静，可要求对方提供可验证的工号和服务编码，正规客服均能提供可追溯的沟通记录。
运营商官方声明
Telstra官网于2025年1月更新反诈公告，明确声明：
- 停机通知仅通过官方APP推送
- 永不要求用户电话中确认密码
- 开通国际漫游需线下验证
Optus设立反诈专线（*227#），可快速验证来电真实性。建议用户每季度在运营商官网更新安全验证信息。
新型停机诈骗利用跨国通信的信息壁垒实施犯罪，在澳华人需特别注意保护IMEI号码和账户PIN码。建议将运营商官方电话存入手机通讯录，对陌生来电保持必要警惕。如收到可疑停机通知，最稳妥的方式是直接前往实体营业厅核实。
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